Yo tambien he solicitado la ayuda de emancipacion, te diria que en vez de llamar a el 012, que es un numero de pago, llamaras a el 900110011, que es el numero de la oficina de vivienda joven de toledo, que es ahi donde te van a decir todos los papeles que necesitas para solicitarla, ahi tambien pides la cita para ir a solicitarla.
El 012 no te va a valer para nada, de todas maneras, en la pagina viviendajoven, te dicen todo lo necesario para pedirla.

Saludosssssss